ธุรกิจขนส่งพัสดุ-โลจิสติกส์

ธุรกิจขนส่งพัสดุ-โลจิสติกส์

ธุรกิจขนส่งพัสดุ-โลจิสติกส์

ธุรกิจขนส่งพัสดุ-โลจิสติกส์ มีมากมายหลายเจ้า ทั้งขนส่งทางเรือ ทางอากาศ และที่เห็นทั่วไปคือขนส่งพัสดุที่ใช้รถขนส่ง มีการแข่งขันกันทางการตลาด การจัดโปรโมชั่น ลดค่าส่ง เพื่อดึงดูดให้มีผู้ใช้บริการมากขึ้น

วันนี้เราจะมาดูธุรกิจขนส่งในปัจจุบันตามมุมมองของผู้ใช้บริการขนส่งทั่วไป

ปัจจุบัน มีบริษัทขนส่งใหม่ ๆ เกิดขึ้นมาหลากหลาย ตัวอย่างเช่น Flash Express, Best Express, SCG Express, J&T ฯลฯ ซึ่งผู้ใช้บริการส่วนมากอาจจะไม่รู้จัก ไม่มั่นใจในการบริการ และเลือกที่ใช้บริการแค่ไปรษณีย์ไทย หรือ Kerry Express ซึ่งมีมาแต่เดิมแล้ว และมีผู้ใช้บริการเดิมเป็นจำนวนมากเช่นกัน

บริษัทขนส่งที่เกิดขึ้นมาใหม่ส่วนมาก จะใช้วิธีการจัดโปรโมชันลดค่าส่ง เช่น Flash Express จะเก็บค่าบริการ เริ่มต้น 25 บาท และลด 20% เฉพาะ “วันอาทิตย์” มีการแจ้งเลขพัสดุผ่าน SMS ทำให้มีความสะดวกมากขึ้น และเป็นการรักษ์โลกไปในตัว เนื่องจาดลดการใช้กระดาษลง และการให้บริการขนส่งพัสดุที่รวดเร็ว ซึ่งจะทำให้ลูกค้าประทับใจในการบริการ

ยิ่งมีสถานการณ์โควิด-19 บริษัทขนส่งพัสดุจะยิ่งขนส่งช้าขึ้น
จากเดิม 1 – 2 วัน เป็น 3 – 4 วัน จากเดิม 3 – 7 วัน เป็น 7 – 14 วัน
และบริษัทขนส่ง ที่สามารถจัดส่งสินค้าได้เร็ว ลูกค้าก็จะยิ่งมาใช้บริการ
และหากมีการบริการผ่านแอปพลิเคชันก็ยิ่งมีผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น

และยังมีการบริการ จัดส่งพัสดุแบบด่วน 24 ชั่วโมง ถึงมือผู้รับ ใน 1 วัน ก็มีเข้ามามากเช่นกัน ที่คนส่วนมากนิยมใช้จะมี Line Man, Grab Express เป็นต้น ซึ่งสามารถใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันได้เลย เพียงแค่โหลดแอปแล้ว ปักหมุดตำแหน่งของเรา และของผู้รับ แค่นี้ก็สามารถส่งของได้แล้ว นอกเหนือจากการส่งพัสดุแล้ว ยังมีบริการอาหารแบบเดลิเวอรี่, Grab Taxi อีกด้วย ทำให้ทุกวันนี้เพียงแค่มีแอปพบลิเคชันก็สามารถทำแทบทุกอย่างได้แบบรวดเร็ว แถมยังมีโปรโมชั่นมากมาย ทั้ง Code ส่วนลดต่าง ๆ

ในส่วนของผู้ประกอบการก็ยังต้องเน้นการให้บริการลูกค้า เนื่องจากเทคโนโลยีสมัยนี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายไม่ว่าจะเป็นช่องทางต่าง ๆ Social Media
ทำให้ผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการสามารถสื่อสารถึงกันได้อย่างง่ายดาย อีกทั้งผู้ใช้บริการ ยังสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์
หากผู้ให้บริการบริษัทใดที่ไม่ได้มาตราฐาน มีการขนส่งล่าช้า ก็จะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์โดยรวมของบริษัทนั้นโดยตรง

ธุรกิจขนส่งยังอยู่ในทุกช่องทางของตลาดออนไลน์ แม่ค้าออนไลน์, Lazada และ แพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เพิ่มปริมาณการขนส่งพัสดุ
และช่วยหาลูกค้าให้แก่ผู้ประกอบการและเพิ่มอัตราการใช้บริการขนส่งต่าง ๆ การสร้างความแตกต่างเพื่อสร้างจุดแข็งให้กับตัวเอง อย่างเช่น

  • DHL เป็นขนส่งประเภทที่ส่งพวกพัสดุขนาดใหญ่ ไม่ค่อยเหมาะกับพัสดุขนาดเล็กเนื่องจากราคาที่ไม่ค่อยคุ้ม
  • Flash เป็นผู้ให้บริการที่แม่ค้าออนไลน์ใช้บริการ 90% เนื่องจากมีราคราถูก สะดวกสามารถปริ้นเลขพัสดุเองจากแอปพลิเคชันได้เลย และเหมาะสำหรับการส่งพัสดุขนาดเล็ก-ทั่วไป เพราะราคาไม่แพงไหร่
  • ไปรษณีย์ไทย เป็นขนส่งที่คนไทยทุกคนคุ้นเคย และทางผู้ให้บริการก็พัฒนาให้แอปพลิเคชันเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้บริการ ราคากลาง ๆ และคนส่วนมากมั่นใจในการส่งไปรษณีย์ไทย

จะเห็นว่าบริษัทขนส่งแต่อย่างบริษัทมี จุดเด่น จุดด้อย ต่างกัน ผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้บริการได้ตาม ความต้องของตัวเองเลย เช่น หากส่งพัสดุชิ้นใหญ่ก็เลือกเป็น DHL จากปกติผู้ใช้บริการ อาจจะเคยส่ง Flash ก็เปลี่ยนมาส่ง DHL เพราะ DHL ราคาถูกกว่าในขณะที่ขนาดพัสดุเท่ากันแต่ Flash อาจจะแพงกว่า
ผู้ใช้บริการสามารถศึกษา การให้บริการของธุรกิจขนส่งได้ด้วยตัวเอง เพื่อความคุ้มค่าที่สุดและการบริการที่ดีและน่าประทับใจที่สุด

นอกจากธุรกิจขนส่งพัสดุแล้ว ศูนย์กระจายพัสดุและจุดให้บริการรับพัสดุ เป็นอีกธุรกิจที่มีผลมาจากการขยายตัวของตลาดขนส่งพัสดุ และเป็นโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการรายย่อย ได้เข้าถึงผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น ยิ่งมีสาขาย่อยมาก ยิ่งเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการได้มากขึ้นเท่านั้น

และในอีก 2 – 3 ปีข้างหน้า ผู้ประกอบการขนส่งพัสดุรายใหญ่ยังคงขยายสาขาตามต่างจังหวัด เพื่อเพิ่มความสามารถในการกระจายสินค้าให้รวดเร็วที่สุด ซึ่งการลงทุนตั้งศูนย์กระจายพัสดุหรือเปิดจุดให้บริการเองนั้นอาจต้องใช้เงินลงทุนที่สูง

ดังนั้นผู้ประกอบการขนส่งบางรายจึงยังต้องเลือกทำธุรกิจแบบแฟรนไชส์ในการขยายพื้นที่จุดให้บริการ และผู้ประกอบการรายย่อยที่ต้องการทำธุรกิจนี้ นอกจากเงื่อนไขการขนส่งและส่วนแบ่งรายได้แล้ว อาจต้องพิจารณาถึงการเติบโตของอุปสงค์ในพื้นที่ ฐานลูกค้าที่ใช้บริการของแบรนด์ขนส่งด้วย และการทับซ้อนของพื้นที่ให้บริการทั้งกับแบรนด์ขนส่งเดียวกันและแบรนด์คู่แข่ง เพื่อความมั่นคงของธุรกิจได้ในระยะยาว

สรุปแล้ว ธุรกิจขนส่งพัสดุเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตสูงภายใต้การแข่งขันที่รุนแรงทั้งในด้านราคา และการให้บริการ อีกทั้งผู้ประกอบการยังต้องเผชิญกับความสำคัญในการดำเนินธุรกิจในการลงทุนเทคโนโลยีสมัยใหม่ ซึ้งพัฒนารวดเร็วมาก รวมทั้งการพัฒนาบุคลากรด้านโลจิสติกส์ และกฎระเบียบข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลง จะช่วยให้ผู้ประกอบการรับมือกับความท้าทายที่จะเกิดขึ้นทั้งในปัจจุบัน และอนาคตได้

ติดตามธุรกิจอิ่น ๆ ที่น่าลงทุน ได้ที่ : ธุรกิจมาแรง, ธุรกิจที่น่าลงทุน เรียบเรียงโดย : รีวิวสล็อตออนไลน์, SLOTXO